若您在使用爱听FM时遗忘登录密码，可通过以下流程完成找回与账号恢复。该流程适用于网页端及移动端，操作前请确保您能访问注册时绑定的手机号或邮箱。
请先确认您注册时使用的账号类型。若为手机号注册，可直接在登录页面点击“忘记密码”，系统将向该手机号发送六位数字验证码。若为邮箱注册，则需选择“邮箱验证”选项，验证邮件会在5分钟内送达，请注意检查垃圾邮件文件夹。若您曾绑定过第三方账号（如微信、QQ），亦可尝试通过该渠道直接登录后，在“账号安全”中重置密码。
若您无法接收验证码或邮件，请检查网络状态并确认手机号/邮箱是否已解绑。此时可尝试通过“账号申诉”通道处理：登录页面选择“无法找回密码”，按提示提交注册时使用的设备信息、历史收听记录或充值订单截图（如有）。申诉审核通常需要1-3个工作日，结果会以短信或站内信形式告知。
关于高清音质权益的恢复，密码重置成功后，您的VIP状态、收藏歌单及下载记录均会保留。若重置后音质选项仍显示为“标准”，请退出账号并重新登录，在“设置-播放音质”中手动选择“高清”或“无损”。若问题依旧，可能是本地缓存未刷新，可尝试清除应用缓存（iOS端卸载重装，安卓端在应用管理内清除数据），但请注意提前备份离线下载的音频。
若以上步骤均无法解决，请通过爱听FM官方客服渠道反馈：在应用内“我的-帮助与反馈”中提交工单，并附上您的账号ID、问题描述及操作截图。或发送邮件至官方支持邮箱，邮件标题注明“密码找回+高清音质问题”。人工客服将在24小时内响应，全程不收取任何费用，请勿轻信非官方渠道的付费解锁服务。